• En combien de temps le client doit-il retourner le produit ?
  2.5.0.0
    vous avez 14 jours à partir de la réception du colis pour nous le retourner. Après ce délai, toute demande sera refusée sans motif valable .

• Quel type de remboursement sera fourni ? le remboursement ce fait par le moyen de paiement utilisé pour passer la comamnde.

• Qui paie les frais de retour ? le client ou Desmo-racing selon la raison et le motif.

• Allez-vous envoyer une étiquette de retour prépayée pour l’article ? oui et non selon la situation et le motif de retour

• Avez-vous besoin d’un reçu, d’une facture ou d’une preuve de transaction ? oui un numéro de commande.

• Quels sont les délais de traitements des remboursements ? Sous 48h après récéption ET controle de l'article.

• Dans quel état l’article doit-il être pour être admissible au retour ? Articles dans leur emballage d'origine non ouvert et en parfait état. (L'emballage d'origine de chaque pièce doit être préservé et être vierge de toute étiquette ou de marquage) il doit être en état de revente immédiate. Si ce n'est pas le cas un abbatement sur le montant du remboursement peut être proposé.

Article 17 : Procédure de retour - Echange, Consigne ou remboursement

Vous avez la possibilité conformément à l'article L 121-16 du Code de la Consommation Française de retourner à vos frais le(s) produit(s) dans un délai de 14 jours ouvrables, à compter de sa réception pour un échange ou un remboursement. Cependant, vous devez obligatoirement suivre notre procédure de retour énoncée ci-dessous :

   - préparez un colis de retour avec à l'intérieur, les pièces dans leur emballage d'origine fermé et en parfait état. (L'emballage d'origine de chaque pièce doit être préservé et être vierge de toute étiquette ou de marquage).
   - expédiez votre colis de retour uniquement à l'adresse suivante :

    DESMO-RACING
    n° numero de votre commande
   1928 Chemin du Coussous
    13130 BERRE L'ETANG (FRANCE)

Attention, vous avez 14 jours à partir de la réception du colis pour nous le retourner. Après ce délai, toute demande sera refusée sans motif valable .

Toute commande spéciale ou reprogrammation ne sera ni reprise ni remboursée.

Les pièces d'occasions ne sont ni reprises ni échangées sauf erreur de notre part.