DESMO-RACING , Accessoires et reprogrammation DUCATI , MV Agusta, Cnc Racing, Ducabike, Metaltech

Specialiste ducati depuis 2007                                                                  

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SILENCIEUX TERMIGNONI TITANE   - DUCATI STREEFIGHTER 848 - 1098
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Société
Notre site (www.Fullsixcarbon.fr) est administré par PARENT Michael
- Nom société : DESMO-RACING  (ditributeur et importateur FULLSIX CARBON pour la France)
- Siren : 519517270 Code APE 4791B
- Numéro de TVA intracommunautaire  FR54519517270
- Adresse: 1928 chemin du coussous 13130 Berre l'étang
- Téléphone: 0625253487
- Adresse mail: fullsixcarbon@gmail.com
 
La boutique en ligne des sites www.fullsixcarbon.fr et desmo-racing.com a été mise en place par la société DESMO-RACING, qui est l'exploitante de ce site. Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site internet desmo-racing.fr suppose la consultation préalable des présentes conditions générales.En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web. Le consommateur dispose de la faculté de sauvegarder les présentes conditions, étant précisé que la sauvegarde relève de sa seule responsabilité. La boutique en ligne mise en place par la société DESMO-RACING dans le cadre du site web mentionne les informations suivantes :
 
   - notice légale permettant une identification précise de la société DESMO-RACING.
   - présentation des caractéristiques essentielles des biens proposés.
   - indication, en monnaie française du prix des biens, ainsi que, le cas échéant, des frais de livraison.
   - indication des modalités de paiement, de livraison ou d'exécution.
   - l'existence d'un droit de rétractation.
   - la durée de validité de l'offre ou du prix.

L'ensemble de ces informations est présenté en langue française. Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales.

Article 1 : Intégralité

Les présentes conditions générales expriment l'intégralité des obligations des parties. En ce sens, le consommateur est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales. Aucune condition générale ou spécifique figurant dans les documents envoyés ou remis par le consommateur ne pourra s'intégrer aux présentes, dès lors que ces documents seraient incompatibles avec ces conditions générales.

Article 2 : Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par la société DESMO-RACING au consommateur.

Article 3 : Documents contractuels

Le présent contrat est formé par les documents contractuels suivants, présentés par ordre hiérarchique décroisssant : les présentes conditions générales ;  le bon de commande. En cas de contradiction entre les dispositions contenues dans les documents de rang différent, les dispositions du document supérieur prévaudront.

Article 4 : Entrée en vigueur - durée

Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de la signature du bon de commande. Les présentes conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits, jusqu'à l'extinction des garanties dues par la société DESMO-RACING.

Article 5 : Signature électronique

Le "double clic" du consommateur au titre du bon de commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.

Article 6 : Confirmation de commande

Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation voie d'e-maiil au plus tard au moment de la livraison ou à défaut, à l'adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande. Nous nous réservons le droit d'annuler votre commande, si celle-ci indique un ou des éléments erronés (prix, descriptif, photo,...).

Article 7 : Preuve de la transaction

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société DESMO-RACING dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérées comme les preuves des communications , des commandes, des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Article 8 : Informations sur les produits

8-a : La société DESMO-RACING présente sur son site web les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l'article L 111-1 du Code de la consommation, qui prévoit la possibilité pour le consommateur potentiel de connaître avant la prisede commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.

8-b : Les offres présentées par la société DESMO-RACING ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

Article 9 : Prix
b9-a : Les prix sont indiqués en Euro et ne sont valables qu'à la date de l'envoie du bon de commande par le consommateur. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. Les prix publics et pictogrammes de réduction sont arrondis et donnés à titre purement indicatif.

Article 10 : Mode de paiement

Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande. Le consommateur garantit la société DESMO-RACING qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. La société DESMO-RACING se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en ca de non paiement. La société DESMO-RACING se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration. La société DESMO-RACING  a mis en place une procédure de vérification des commandes destinée à assurer qu'aucune personne n'utilise les coordonnées bancaires d'une autre personne à son insu. Dans le cadre de cette vérification, il sera demandé au client d'adresser par mail à la société DESMO-RACING une copie d'une pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile. La commande ne sera validée qu'après réception et vérification par nos services des pièces envoyées.

Article 11 : Disponibilité des produits

La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 30 jours à compter du jour suivant celui où le consommateur a passé commande. En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l'échange du produit.

Article 12 : Modalités de livraison

ATTENTION : Si votre colis était manifestement endommagé à la livraison, refusez-le. Ne signez pas le bon de livraison. Ceci vous évitera de payer les frais de retour. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Les délais de livraison sont de 72h en période ordinaire, mais peuvent atteindre 4 à 10 jours en période promotionnelle suivant le nombre de commandes. Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société DESMO-RACING, dans un délai d'une semaine. En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons essentiellement avec la poste et chonopost. Dans les deux cas, dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail vous en informant.
Etant dans le domaine de la moto, il nous est impossible de stocker l'ensemble des pièces constituant votre mot au vu du nombre de marques, modèles et pièces existantes. Cependant, 60% des produits que nous proposons sont disponibles dans un délai allant de 24 à 72h. Pour les 40% restants, en fonction des saisons et des approvisionnements de chaque équipementier, nous faisons des commandes directement aux usines. Nous recevons les produits dans un délai pouvant atteindre 8 jours. Dépassé ce délai, nous vous proposons un produit de remplacement de marque et prix similaires. Si ce produit de remplacement ne vous convient pas, nous vous remboursons dans les plus brefs délais.

Article 13 : Problèmes de livraison du fait du transporteur

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés,...) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamations. Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par mail ou par simple courrier à la société DESMO-RACING, 1928 chemin du coussous, 13130 BERRE L'ETANG (FRANCE).

Article 14 : Erreurs de livraison

14-a : Le consommateur devra formuler auprès de la société DESMO-RACING le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.
 
14-b : La formulation de cette réclamation auprès de la société DESMO-RACING pourra être faite sous forme de courrier électronique à desmoracing.com@gmail.com

14-c : Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société DESMO-RACING de toute responsabilité vis-à-vis du consommateur.

14-d : A réception de la réclamation, la société DESMO-RACING attribuera un numéro d'échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail ou par téléphone au consommateur. L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après l'attribution au consommateur d'un numéro d'échange selon la démarche présentée ci-dessus.

14-e : En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la société DESMO-RACING dans son ensemble et dans son emballage, en Collissimo Reommandé, à l'adresse suivante : DESMO-RACING, 1928 chemin du coussous , 13130 BERRE L'ETANG (FRANCE). Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Clients de la société DESMO-RACING. Les frais d'envoi sont à la charge de la société DESMO-RACING, sauf dans le cas où il s'avèrerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le consommateur dans le bon de retour.

Article 15 : Garantie des produits

Conformément à l'article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue. Le consommateur est expressément informé que la société DESMO-RACING n'est pas le producteur des produits présentés dans le cadre du site web, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l'emballage du dit produit. Les conditions et la durée de garantie producteur sont indiquées sur les fiches du produit. Compte tenu de la fréquence de renouvellement des composants des pièces de moto, DESMO-RACING pourra, sur demande, informer le consommateur de la disponibilité des pièces de rechange des produits proposés et des modalités pour se les procurer éventuellement.
Certaines de nos pièces ayant un caractère technique nécessitent d'être montées par des professionnels afin de garantir le bon fonctionnement de ces pièces. A défaut, le fabricant ne prendrait pas en charge la garantie.
Toute demande de garantie doit être accompagnée d'un écrit émanant d'un professionnel habilité pour le montage de votre pièce. Dans le cas contraire, votre pièce ne pourra être prise en charge en garantie par nos soins. Dans le cadre des pièces ou articles racing, d'occasion ou reconditionnés, la garantie ne s'applique pas, sauf si spécifiée.

Article 16 : Droit de rétractation

Le consommateur dispose de 7 jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas, sauf pour les articles d'occasion ou reconditionnés, sauf erreur de notre part. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Si ce délai expire un samedi, un dimanche, ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Il est impératif de déclarer la commande de retour dans les 7 jours calendaires.
Attention, une décôte peut être apportée en cas de dégradation du produit de la part du client. Tout retour devra  être signalé au préalable auprès du Service Client de la société DESMO-RACING par e-mail (desmoracing.com@gmail.com). Un numéro de retour sera alors attribué au produit et devra être visible sur le colis. Le produit devra être retourné  par Chronopost, par Colissimo Suivi ou tout autre transporteur muni d'un suivi de l'envoie à une adresse qui sera communiquée lors de la commande de retour. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de vente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé ou fera l'objet d'une décôte. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la ré-expédition se fera aux frais du consommateur. En cas d'exercice du droit de rétractation, DESMO-RACING fera tous les efforts pour rembourser le consommateur (moins les frais de port dans le cas d'un article où les frais de port sont compris dans le prix de l'article) dans un délai de 15 jours. Cependant, compte tenu du caractère technique des produits vendus, ce délai pourra être étendu à 30 jours, en particulier, lorsque le produit a besoin d'une vérification technique (cf. produits devant être testés au préalable ). Le consommateur sera alors remboursé par recrédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.



 

Article 17 : Procédure de retour - Echange, Consigne ou remboursement

Vous avez la possibilité conformément à l'article L 121-16 du Code de la Consommation Française de retourner à vos frais le(s) produit(s) dans un délai de 14 jours ouvrables, à compter de sa réception pour un échange ou un remboursement. Cependant, vous devez obligatoirement suivre notre procédure de retour énoncée ci-dessous :

   - contactez DESMO-RACING par mail afin d'obtenir un Numéro d'Autorisation de Retour (NAR) avant toute réexpédition des produits. (Le numéro NAR est à inscrire sur votre colis de retour ; sans ce numéro, votre colis sera systématiquement refusé).
   - préparez un colis de retour avec à l'intérieur, les pièces dans leur emballage d'origine fermé et en parfait état. (L'emballage d'origine de chaque pièce doit être préservé et être vierge de toute étiquette ou de marquage).
   - expédiez votre colis de retour uniquement à l'adresse suivante :

    DESMO-RACING
    n° de retour : ...........
   1928 Chemin du Coussous
    13130 BERRE L'ETANG (FRANCE)


Attention, vous avez 14 jours à partir de la réception du colis pour nous le retourner. Après ce délai, toute demande sera refusée sans motif valable .

 

Toute commande spéciale ou reprogrammation ne sera ni reprise ni remboursée.


Article 18 : Force majeure

Aucune des deux parties n'aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit ou une force majeure. Sera considéré comme cas fortuit ou force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. La partie touchée par de telles circonstances en avisera l'autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle en aura eu connaissance. Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai d'un mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l'incidence de l'événement et convenir des conditions dans lesquelles l'exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeure a une durée supérieure à trois mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée. De façon express, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours des tribunaux français : le blocage des moyens de transports ou d'approvisionnements, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, l'arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

Article 19 : Non validation partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'un loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Article 20 : Non renonciation

Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement par l'autre partie à l'une des quelconques obligations visées dans les présentes  conditions générales ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.

Article 21 : Titre

En cas de difficulté d'interprétation entre l'un des quelconques titres figurant en tête des clauses, et l'une des quelconques clauses, les titres seront déclarés inexistants.

Article 22 : Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s'adressera en priorité à la société DESMO-RACING pour obtenir une solution amiable. Tout litige relatif au contrat sera de la compétence des tribunaux de Marseille.

Article 23 : Informatique et Libertés

Les informations qui sont demandées au consommateur sont nécessaires au traitement de sa commande et pourront être communiquées aux partenaires contractuels de la société DESMO-RACING intervenant dans le cadre de l'exécution de cette commande. Le consommateur peut écrire à la société DESMO-RACING dont les coordonnées sont au sein de la charte de confidentialité figurant dans le cadre du site web, pour s'opposer à une telle communication, ou pour exercer ses droits d'accès, de rectification à l'égard des informations le concernant et figurant dans les fichiers de la société DESMO-RACING dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978.

 

Articles 24 : Alignement des prix

 

DESMO-RACING  propose, à titre promotionnel sur le SITE INTERNET, de s'aligner sur le prix de vente pratiqué par les autres sites (En FRANCE), sauf s’il en résulterait de cet alignement une revente à perte (interdite par la loi)

 

Cette offre promotionnelle ne vise à l'alignement que des prix de vente TTC frais de port standard inclus, dont les vendeurs sont des sites internet de vente en ligne, français et livrant en France métropolitaine,  pour des articles toujours en vente au moment de la passation de commande et disponible.

 

A cette fin, le CLIENT devra préalablement nous envoyer un mail  afin de nous  communiquer l'adresse du site internet concurrent proposant un prix inférieur et l'url du site internet concurrent offrant le produit à la vente. Desmo-Racing  enregistrera sur sa commande l'offre promotionnelle

 

EN CAS D'IMPOSSIBILITE, POUR L'EDITEUR, DE S'ALIGNER SUR LES PRIX DE SES CONCURRENTS CONFORMEMENT A SES OBLIGATIONS LEGALES, NOTAMMENT L'INTERDICTION POUR LES PROFESSIONNELS DE VENDRE A PERTE, IL S'ENGAGE A EN INFORMER LE CLIENT PAR TELEPHONE ET A LUI PROPOSER SON MEILLEUR PRIX AFIN DE RESPECTER LES DISPOSITIONS LEGALES.



Article 25 : AVERTISSEMENT


Sauf précision contraire dans la fiche produit, les articles vendus sur le site www.desmo-racing.com et ses déclinaisons sont des produits expressément réservés à la compétition Moto, non homologués par les constructeurs Moto et par les assureurs. Réservé à un usage sur circuit fermé , non autorisée sur route ouverte !  Le montage de ces articles pourrait être susceptible de faire perdre la garantie constructeur et pourrait être utilisé par certaines assurances pour ne pas couvrir certains sinistres. Il vous appartient donc de déclarer auprès de votre assureur tout élément non d'origine monté sur votre véhicule. Notre société décline toute responsabilité, quelle qu'elle soit, concernant la remise en cause d'une garantie constructeur, d'une casse mécanique ou électronique ainsi que toute perte d'une couverture d'assurance.

Cet avertissement est particulièrement valable pour les préparations et reprogrammation de boitiers électroniques (cartographies).

 

 

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